Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15/11/2024

Chez star coiffure, accessible à l’adresse https://www.star-coiffure.fr, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

1. Les données que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les types de données suivants :

1.1. Informations personnelles

  • Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement (traitées via des fournisseurs sécurisés).

1.2. Informations de navigation

  • Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites (via des outils comme Google Analytics).

1.3. Informations liées aux commandes

  • Produits commandés, montant des achats, mode de livraison, préférences utilisateur.

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données sont collectées dans les buts suivants :

  • Traitement des commandes : Paiement, livraison, et service après-vente.
  • Amélioration de l’expérience utilisateur : Analyse de vos préférences pour adapter nos produits et services.
  • Marketing et newsletters : Si vous avez donné votre consentement.
  • Respect des obligations légales : Conformité avec la réglementation en matière de facturation et de protection des consommateurs.

3. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous partageons vos informations avec des tiers dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services : Paiements sécurisés (ex. PayPal, Stripe), livraison (ex. transporteurs).
  • Partenaires analytiques : Pour suivre les performances de notre site (ex. Google Analytics).
  • Obligations légales : En cas de demande par une autorité compétente.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs définis ci-dessus :

  • Données liées aux commandes : Conservez pendant 5 à 10 ans (pour la comptabilité).
  • Informations marketing : Jusqu’à votre désinscription ou après une période d’inactivité de 3 ans.
  • Données analytiques : Jusqu’à 26 mois.

5. Sécurisation de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations :

  • Cryptage des paiements via SSL.
  • Accès restreint aux données uniquement aux employés autorisés.
  • Hébergement sécurisé sur des serveurs conformes aux normes.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et autres réglementations, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Corriger vos informations si elles sont inexactes.
  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (dans les limites légales).
  • Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données pour le marketing.
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à spcparfums@free.fr.

7. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Suivre la navigation et améliorer l’expérience utilisateur.
  • Collecter des données analytiques pour optimiser notre site.
  • Afficher des publicités personnalisées (si applicable).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Services tiers

Nous travaillons avec des services tiers susceptibles de collecter vos données :

  • Paiements : SystemPay Caisse d’épargne.
  • Livraison : Colissimo.

Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements de nos pratiques ou des lois en vigueur. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

10. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, contactez-nous à :
star coiffure
E-mail : spcparfums@free.fr

Adresse :

STAR PARFUMS COSMETIQUES

6, Bd de Paris

13003 Marseille, France